|Fase 1|Fase 2|Fase 3|Fase 4|Fase 5|Fase 6|Fase 7|Orçamentos|Termos e Condições|

Fase 1

Pesquisa de informação

Fase 2

Se o potencial cliente precisa de informações adicionais acerca dos produtos disponíveis e necessita de ajuda para criar a configuração que irá satisfazer as necessidades de informatização do seu caso:

1 - Envia por e-mail à ASCMI:

- Actividade em que opera a sua empresa;

- Nome da firma;

- Morada da sede da sua firma;

- Código postal;

- Número de contribuinte;

- Telefone de contacto;

- Breve descrição detalhando as necessidades de informatização do seu negócio.

2 - Contacta a ASCMI por telefone e transmite as suas necessidades de informação adicional (contactos)

3 - Desloca-se à loja ASCMI, vê os nossos produtos, obtêm informação adicional e observa uma solução em ambiente real.

Se não precisar de informação adicional poderá encomendar os produtos no site ou Loja Online. Será contactado de imediato pela ASCMI para confirmação da escolha / detalhes e passará de imediato à fase 5.

Fase 3

Prestação de informação

Fase 4

Envio de orçamento

Agora que o potencial cliente já sabe como resolver a sua situação de implementação de solução de informática para a sua empresa, recebe a proposta da ASCMI com o orçamento para o investimento inerente. A ASCMI disponibiliza um orçamento adequado à realidade do seu potencial cliente que pode compreender os seguintes itens:

- Hardware do ponto de venda / servidor

- Hardware de rede para interligação dos vários elementos

- Software de sistema operativo

- Software de gestão comercial e de gestão do ponto de venda

- Serviços associados de implementação, formação e consultoria

- Outros produtos associados

Fase 5

Após serem acertados os detalhes finais dos produtos e / ou serviços a serem fornecidos, o cliente envia a sua confirmação de encomenda à ASCMI (e-mail, carta, fax, etc.), onde informará as suas opções relativamente às seguintes condições de fornecimento:

- Data de entrega dos produtos - Prazo de entrega máximo de 5 dias úteis

- Data de início da implementação dos produtos e / ou prestação dos serviços

- Data da formação (se aplicável)

- Condições de Pagamento:

- Pagamento Contra Reembolso na entrega da encomenda

- Pagamento antecipado por transferência bancária com desconto p.p. *

- Leasing bancário (se aplicável)

- Pagamento a crédito se houver conta aberta na empresa *

 

* Implica que todos os saldos devedores vencidos estejam regularizados

Fase 6

A ASCMI entrega os produtos e presta os serviços contratados. Após a aprovação da qualidade dos mesmos a ASCMI procede ao recebimento dos valores inerentes ainda não regularizados nas condições acordadas.

Fase 7

A ASCMI quer continuar a ter a confiança dos seus clientes e pretende que estes divulguem a qualidade do seu trabalho. A ASCMI procede ao seguimento e controlo apropriado dos seus clientes a fim de atender qualquer reclamação que possa surgir e assegurar-se da satisfação do seu cliente.

Deseja saber quanto precisa de investir para adquirir os produtos ou soluções que satisfazem a sua necessidade e lhe permitem usufruir dos benefícios da mesma?

Deseja instalar você mesmo o seu POS?

Deseja adquirir componentes adicionais (hardware ou software) para a sua instalação actual?

É muito fácil. Siga os seguintes passos:

1 - Procure o produto que deseja

2 - Clique no botão "Comprar" que está junto do produto seleccionar

3 - No "Cesto de Compras" terá o seu produto inserido e poderá avaliar os valores

4 - Se quiser adicionar mais produtos clique em "Voltar às compras"

5 - Após voltar à página de produtos poderá procurar e seleccionar outro produto

6 - Voltando a clicar no botão "Comprar" adicionará o novo produto

7 - Poderá de novo analisar os valores envolvidos.

8 - Se terminou de adicionar produtos e a solução está de acordo com os critérios...

9 - ...poderá de imediato efectuar a compra indicando como deseja a entrega.

Estes termos e condições aplicam-se a todos os produtos ou serviços incluídos nas páginas inseridas no domínio www.ascmi.com.pt (site) e a todos as compras ou encomendas efectuadas através dele.

O cliente fica vinculado às condições de venda expressas no site e estas podem ser revistas sem nunca prejudicar o cliente.

Os produtos estão agrupados em categorias para facilitar a escolha dos mesmos, havendo uma zona de produtos em promoção e destaques na página Início.

Os produtos com referência e preço permitem a compra imediata seleccionando o botão "Comprar. Ao seleccionar o botão o produto é adicionado ao Cesto de Compras. Uma vez no Cesto de Compras é posível voltar a seleccionar mais produtos ou Confirmar a Encomenda.

Antes de confirmar a encomenda deverá o cliente seleccionar a Modalidade de Entrega e respectivos Encargos de Envio. O Total Geral é recalculado seleccionando o botão Recalcular ou o botão Confirmar Encomenda.

O valor do Total Geral da encomenda deve ser superior a 9,99 €.

Será necessário de seguida entrar as informações essenciais para  entrega e facturação dos produtos: Nome do cliente, Telefone, Morada, Localidade e Código Postal. Sem estes elementos será impossível aceitar a encomenda e proceder à entrega dos produtos.

Após estes elementos estarem preenchidos selecciona-se o botão Continuar que nos permite escolher de seguida um dos Métodos de Pagamento disponíveis: Factura (para clientes com conta aberta a crédito), Contra Reembolso (pagamento no acto da entrega com dinheiro ou cheque) e Depósito Bancário (transferência bancária antecipada para a nossa conta bancária).

Após a selecção do Método de Pagamento e seleccionando de novo o botão Continuar aparecem os Detalhes da Encomenda para serem confirmados seleccionando "Eu Aceito os Termos e Condições" (estes Termos e Condições) e seleccionando Enviar Encomenda.

O cliente receberá a confirmação de que a encomenda foi enviada e se tiver informado um endereço de e-mail no écran de informações de facturação será também notificado por este meio.

Após a recepção da encomenda procederemos ao envio dos produtos, nas condições da encomenda se não tiverem ocorrido ruptura de stock nem alterações de preço. Se acaso tiverem ocorrido algumas dessas situações o cliente será de imediato informado e reserva-se o direito de serem revistas as condições de fornecimento. A aceitação da encomenda será informada por telefone ou e-mail.

O preço dos serviços será considerado para condições normais de prestação dos mesmos, podendo serem ajustados a condições especificas após a informação ao cliente e aceitação deste das alterações aplicáveis. Será aplicada a taxa de deslocação em vigor sempre que a prestação dos serviços seja prestada na morada indicada pelo cliente.

Após serem confirmadas a aceitação da encomenda será enviada a respectiva facturação a acompanhar os produtos e por e-mail se tiver sido informado.

As entregas são efectuadas de acordo com a escolha efectuada pelo cliente e serão debitados os portes associados à sua escolha. O cliente pagará o total da encomenda com base na escolha efectuada relativamente ao meio de pagamento mas sempre sujeito a aprovação da empresa.

Os pagamentos por Depósito Bancário (Transferência Bancária) serão feitas para a conta que será indicada ao cliente após a aceitação da encomenda. Depois de ser confirmada a recepção da transferência proceder-se-á à entrega dos produtos.

|Fase 1|Fase 2|Fase 3|Fase 4|Fase 5|Fase 6|Fase 7|Orçamentos|Termos e Condições|