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Se é cliente novo, ao comprar o seu software certificado tem direito a actualizações sem custos adicionais durante o primeiro ano, devendo posteriormente aderir a um contrato anual de actualizações.

Se tem o software desactualizado pode fazer upgrade da versão anterior, ou seja proceder à aquisição da versão mais recente do software disponibilizada pelo fabricante para substituição da versão antiga.

 

Os serviços de assistência informática para a instalação ou implementação das novas actualizações ou novas versões não estão incluídos na aquisição de novos produtos, upgrades ou contratos de actualizações, devendo estes serem suportados através da contratação de assistência técnica pontual à hora ou através de seguro de assistência.

 

Se o seu software não está actualizado de modo a cumprir as obrigações legais em vigor, contacte-nos para a avaliarmos o seu caso.

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Contrato de Actualizações

Garantia de actualização do software - Contrato anual que garante a actualização contínua para novas versões sempre que o fabricante do software as disponibilizar sem custos adicionais de actualização (upgrade).

 

Os contratos de actualização têm níveis diferenciados à sua situação. Prestamos toda a informação e aconselhamento na selecção do nível mais adequado ao seu caso.

 

Não inclui serviços de assistência para a instalação ou implementação das novas versões, devendo estes serem suportados através da contratação de assistência técnica pontual à hora ou através de seguro de assistência.

 

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