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Automatização de Marketing

Automatização de Marketing

O que é automatização de marketing?

Automatização de marketing ajuda a economizar tempo na execução de tarefas repetitivas de marketing e de vendas em determinados planos pré-definidos e através da recolha de informações críticas e úteis num local central para ajudar as equipas de vendas a focalizarem-se nos correctos potenciais clientes na hora certa.
 
A idéia básica é: automatização de marketing economiza tempo e aumenta as vendas

 

Mais sobre automatização de marketing

A venda directa e o telemarketing que abordavam respectivamente o cliente no seu domícilio ou através do telefone deixaram de obter resultados eficazes.

Além do vendedor abordar clientes com grande probabilidade de não terem necessidade do produto em venda, os clientes criaram defesas para evitar os vendedores.

Nas empresas, o marketing começou a culpar a força de vendas pelos maus resultados e os vendedores culparam o marketing por não lhes fornecerem potenciais clientes bem qualificados.

Ambos os departamentos confirmam um dos importantes pontos mágicos da venda: o cliente tem de ter necessidade do produto.

A solução é a automatização de marketing.

Através da automatização de marketing o cliente com uma necessidade latente:

  • Pesquisa na internet por uma empresa com potencial para satisfazer a sua necessidade e através do seu site ou loja online informa-se acerca das características e da disponibilidade do produto ou serviço pretendido;
  • Recebe automaticamente acompanhamento e conteúdos adicionais que o ajudam a tomar uma decisão adequada;
  • Compra o produto preferencialmente na loja online ou pede informação adicional ao atendimento comercial.

Após pedir informação adicional, o cliente será contactado pelo atendimento comercial através de várias formas disponibilizadas pelas tecnologias web 2.0 e acompanhado num funil de vendas que finaliza no fecho da venda, preferencialmente com sucesso.

Chegamos à era das vendas 2.0 que cria vantagens competitivas excepcionais para as empresas inovadoras através da automatização do marketing e do inbound marketing. Vivemos numa era em que o marketing digital é incontestável nas empresas.

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